在推动医院优质服务提质增效的进程中，总务科始终以“匠心筑环境，暖心促发展”为行动指引，聚焦公共区域环境优化，从照明系统升级、卫生空间改善等关键环节精准发力，为患者与医护人员打造兼具亮度、温度与便捷度的高品质医疗空间。

　　针对门诊、急诊大厅等公共区域6S现场精益化管理的需求，总务科实施全场景照明焕新工程，将老旧节能灯管全面更换为LED智能照明设备。升级后的照明系统不仅显著提升了空间亮度，为患者就诊、医护操作提供了清晰明亮的视觉环境，还实现了能耗的降低，额定功率从42W降至36W，更绿色低碳的同时，也符合医院6S现场精益化管理理念，让“明亮就医”成为触手可及的服务细节。

　　为改善门诊公共卫生间环境，总务科协同服务管理科启动“增香计划”专项行动，此举不仅解决了医疗场所的异味痛点，更通过定期巡检、动态维护的闭环管理模式，让公共卫生空间成为医院服务品质的“微窗口”，切实提升患者及家属的就医感受。

　　在住院及门诊楼梯照明系统中，总务科引入人体感应＋光感双控技术，可根据环境光线强弱及人员活动轨迹自动调节开关，既确保了24小时安全照明需求，又彻底杜绝了“长明灯”现象。同时也为夜间的患者和医护人员提供了无干扰的便捷服务。

　　医院的每一寸空间，都是医患相遇的“生命场”。总务科以“小环境”撬动“大服务”，从“功能性改善”到“体验式升级”，用实际行动诠释了以人为本的服务理念。未来，医院将继续以精细化管理为抓手，深耕环境服务创新，为医院优质服务建设筑牢硬件基石，让每一次环境改善都成为医院优质服务的鲜明注脚，让每一处细节提升都成为医患共同的温暖记忆。让每一位患者与医护人员都能在舒适、高效的环境中感受医者初心与后勤匠心的同频共振。